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統(tǒng)一用戶中心系統(tǒng)

統(tǒng)一用戶中心系統(tǒng)

新一代社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)

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統(tǒng)一用戶中心 統(tǒng)一會員中心 用戶分析 行為分析

 

統(tǒng)一用戶中心系統(tǒng)

統(tǒng)一用戶中心支持二次開發(fā),具有非常絡(luò)的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統(tǒng)一維護,用戶基本信息的統(tǒng)一訪問,統(tǒng)一的用戶業(yè)務(wù)信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關(guān)的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。

  • 數(shù)據(jù)交換

基于SOA技術(shù)的系統(tǒng)平臺,變更用戶數(shù)據(jù)捕獲,實時采集,實時供給,減少延遲保證數(shù)據(jù)實時性?;谌罩静杉c分析技術(shù)最大程度地減少對原系統(tǒng)的影響。

  • 用戶模型

通過成熟的用戶信息模型,采用單一可理解的客戶視角識別、合并和鏈接企業(yè)范圍內(nèi)的客戶數(shù)據(jù),獲得客戶360度視圖信息,保障用戶信息在建系統(tǒng)中的完整性、準確性和實時性。

  • 用戶信息

用戶全生命周期的管理,提供360°會員視圖和會員信息的統(tǒng)一管理,包括基本信息管理,業(yè)務(wù)信息管理,行為信息管理。支持零售、電信、金融、服務(wù)等全行業(yè)用戶數(shù)據(jù)字段。

  • 服務(wù)中心

服務(wù)中心用于支撐企業(yè)全流程數(shù)據(jù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù),包括系統(tǒng)對外提供數(shù)據(jù)服務(wù),用戶標簽應(yīng)用輸出服務(wù),企業(yè)標簽應(yīng)用輸出服務(wù),經(jīng)營性分析支撐服務(wù),應(yīng)用接口服務(wù)。

  • 營銷中心

營銷活動中心基于數(shù)據(jù)分析及推薦技術(shù),借助訂單中心及資源中心中的數(shù)據(jù)要素,進行活動計劃創(chuàng)建、要素配置、內(nèi)容制定。支持事后追溯數(shù)據(jù)分析,為運營支撐改善提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

  • 社交中心

打造全渠道的用戶社交平臺,構(gòu)建扁平化的企業(yè)溝通社區(qū),提供遍在的社交化推送能力,累積精彩的知識社區(qū)。支持國內(nèi)外主流社交平臺集,數(shù)據(jù)集成,數(shù)據(jù)雙向交互等。

  • 用戶畫像

通過用戶的基本屬性、行為數(shù)據(jù)結(jié)合文本分析、NLP技術(shù)、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)構(gòu)建的用戶畫像模型。系統(tǒng)可自動提取特征,自動分類,自動去重并可持續(xù)構(gòu)建豐富的用戶標簽。

  • 智能推薦

基于數(shù)據(jù)科學(xué)的優(yōu)化、預(yù)測、自動決策;整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的、CRM、交易數(shù)據(jù)、呼叫中心、線下渠道而構(gòu)建的智能推薦模型??梢约勺杂衅脚_、第三方平臺數(shù)字化營銷功能。

  • 行為分析

訪問頁面、訪問路徑、事件分析、欄目統(tǒng)計、熱力統(tǒng)計、來源分析、轉(zhuǎn)化漏斗、轉(zhuǎn)化特征、訪問分析、訪問深度、訪問時長、使用頻率、使用間隔、終端分析。

  • 組織結(jié)構(gòu)管理

組織結(jié)構(gòu)的層級導(dǎo)入,采用預(yù)先定義狀態(tài)變化,角色審批方式審批,以達到事務(wù)閉環(huán)的目的。支持B2B,B2C, B2B2C, B2B2B行業(yè)應(yīng)用場景。

  • 運營管理

三級角色權(quán)限管理、平臺參數(shù)配置、手工凍結(jié)/解凍賬戶、應(yīng)用生命周期管理、短信發(fā)送配置、郵件發(fā)送配置、登錄安全配置模塊。

  • 日志管理

系統(tǒng)操作日志的采集、存儲、分析、展示,支持通過Syslog、SNMP、NetFlow、ODBC/JDBC、OPSEC LEA等協(xié)議。

統(tǒng)一用戶中心 統(tǒng)一會員中心 用戶分析 行為分析

02

服務(wù)優(yōu)勢

更多信息

客戶導(dǎo)向績效

FRCE最佳的價值傳遞。Fast 快速:快速響應(yīng)和滿足客戶需求。Right 正確:符合用戶的實際需要。Cheep 便宜:流程總成本低。Easy 容易:方便客戶。

績效管理

項目管理系統(tǒng)化

可視化管理,包含可視化需求管理、變更管理、項目管理、缺陷管理、測試管理、問題管理。完整生命周期支持,軟件生命周期管理可配置,支持多種軟件生命周期的管理。

交付管理

卓越品質(zhì)優(yōu)勢

標準價格質(zhì)量標準:.net+SQL/Oracle: 小于 1個缺陷/100人天。Java+SQL/Oracle:小于1個缺陷/100人天。標準化產(chǎn)品實施 : 小于2個缺陷/100人天。

BUG管理
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探索客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

統(tǒng)一用戶中心支持二次開發(fā),具有非常絡(luò)的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統(tǒng)一維護,用戶基本信息的統(tǒng)一訪問,統(tǒng)一的用戶業(yè)務(wù)信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關(guān)的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。  查看案例 

  • 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

    幫助企業(yè)集成繁雜的數(shù)字化需求

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  • 運營管理解決方案

    運營管理解決方案

    生產(chǎn)服務(wù)運營業(yè)務(wù)規(guī)劃監(jiān)控和協(xié)調(diào)流程

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  • Magento開發(fā)服務(wù)

    Magento開發(fā)服務(wù)

    功能豐富且專業(yè)的開源電商解決方案

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  • 跨境電商運營服務(wù)

    跨境電商運營服務(wù)

    專業(yè)團隊幫助客戶打開全球市場

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  • DynamicsCRM實施

    DynamicsCRM實施

    了解自己的業(yè)務(wù)并采取戰(zhàn)略措施

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  • AI供應(yīng)鏈解決方案

    AI供應(yīng)鏈解決方案

    通過集成式 AI 供應(yīng)鏈技術(shù)構(gòu)建全新的智慧供

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  • IT設(shè)備運維服務(wù)

    IT設(shè)備運維服務(wù)

    PC小型機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維服務(wù)

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04

實施案例介紹

典型案例

統(tǒng)一用戶中心支持二次開發(fā),具有非常絡(luò)的可擴展性。除支持主流瀏覽器外,還包括移動端登錄方式,包括微信,APP等;用戶界面支持多語言。功能層面包括多渠道賬號注冊與合并,賬號基本信息的統(tǒng)一維護,用戶基本信息的統(tǒng)一訪問,統(tǒng)一的用戶業(yè)務(wù)信息的接口擴展,用戶信息的清洗與整理,完善可靠的用戶登錄操作等相關(guān)的日志記錄,完善的用戶運營支持管理功能。

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智能機器人中控系統(tǒng) 

機器人 智能設(shè)備 物聯(lián)網(wǎng) 自動化 軟件開發(fā)

工業(yè)機器人集成在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中扮演著重要的角色。它不僅能夠提高生產(chǎn)效率,降低成本,還能實現(xiàn)工業(yè)設(shè)備的智能化,工業(yè)機器人集成被認為是實現(xiàn)工業(yè)設(shè)備智能化的關(guān)鍵一步。中控系統(tǒng)采用前后端分離單體架構(gòu)(MVVM)模式,支持場景化配置、規(guī)則化配置能力。集成消息隊列,生產(chǎn)/消費模式??梢越尤攵喾N設(shè)備進行協(xié)作式工作,支持多協(xié)議異構(gòu)接入能力。設(shè)備實時狀態(tài)監(jiān)控采用多通道WebSocket長連接通信方案。支持線程池管理,線程同步/互斥通···

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票務(wù)綜合管理系統(tǒng) 

電子票務(wù) 預(yù)定 智慧旅游 景區(qū)管理 文旅系統(tǒng)

隨著電子門票的逐步普及,景區(qū)電子售票軟件在眾多景區(qū)也已經(jīng)安裝完成,為游客提供自助驗票入園。網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)為保證能夠買到門票或者住上心儀的酒店,或者享受到一定的價格優(yōu)惠,游客往往會在線預(yù)訂或者購買旅游產(chǎn)品,而旅游目的地需要滿足游客自助取票的需求。一級模塊二級模塊描述票務(wù)管理票務(wù)核銷網(wǎng)上購票的核銷系統(tǒng)票務(wù)統(tǒng)計網(wǎng)上購票的票務(wù)統(tǒng)計,每日、每周、每月等,可有統(tǒng)計圖形支持票務(wù)設(shè)置可以設(shè)置票價、鎖票、高級權(quán)限管理···

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智慧水務(wù)管理系統(tǒng) 

智慧水務(wù) 物聯(lián)網(wǎng) 智能水表 智慧大屏 智能監(jiān)控

通過智慧水務(wù)管理平臺對供水管網(wǎng)運行狀態(tài)、分區(qū)健康狀態(tài)、設(shè)備運行狀態(tài)進行系統(tǒng)性的監(jiān)控及管理。能夠快速的對異常設(shè)備進行告警提醒,同時根據(jù)終端用戶用水量趨勢分析用水用水行為,漏損分析及爆管等進行全面的監(jiān)控及管理,形成一套自上而下的全方位的漏損監(jiān)管系統(tǒng)。流量監(jiān)控、爆管、異常用水定位、在線實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、分區(qū)實時數(shù)據(jù)均可在電子地圖上展現(xiàn)分析。智能水表管理系統(tǒng)主要亮點有:全方位的檔案信息管理,靈活的抄表、計費方···

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智慧旅游監(jiān)測中心 

智慧旅游 大屏監(jiān)測 物聯(lián)網(wǎng) 小程序 軟件開發(fā)

智慧旅游大屏監(jiān)測系統(tǒng)是一種集成了信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)的旅游管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要用于實時監(jiān)測和展示旅游景區(qū)的客流量、車流量、游客行為等信息,幫助景區(qū)管理者更好地了解景區(qū)運營情況,提高景區(qū)的管理效率和服務(wù)水平。智慧旅游大屏監(jiān)測系統(tǒng)的核心功能包括:實時監(jiān)測:系統(tǒng)可以實時監(jiān)測景區(qū)的客流量、車流量、游客行為等信息,并自動進行數(shù)據(jù)采集和整理。這些數(shù)據(jù)可以通過大屏幕展示,方便管理者隨時了解景區(qū)運營···

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搬遷公司小程序業(yè)務(wù)平臺 

小程序開發(fā) 搬家平臺 搬遷信息化 軟件開發(fā) 系統(tǒng)開發(fā)

搬遷業(yè)務(wù)小程序是一種提供搬家服務(wù)的移動應(yīng)用程序。用戶可以通過該小程序預(yù)約搬家服務(wù)、查看搬家報價、選擇搬家方案、支付搬家費用等功能。以下是搬遷業(yè)務(wù)小程序的基本功能和特點:預(yù)約搬家服務(wù):用戶可以通過小程序在線預(yù)約搬家服務(wù),選擇合適的搬家時間和地點,并提交預(yù)約信息。查看搬家報價:用戶可以輸入自己的物品數(shù)量、搬家距離等條件,系統(tǒng)會根據(jù)這些條件提供相應(yīng)的搬家報價,方便用戶進行比較和選擇。選擇搬家方案:用戶可···

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